Puolueettomuus varmistaa asiakkaamme edut
Olemme Suomen johtava puolueeton telekommunikaatio-, Contact Center-, tietoliikenne- ja ICT-palveluiden hankintoihin ja kehittämiseen keskittynyt asiantuntijayritys yli 20 vuoden ja 1500+ projektin kokemuksella. Tuotamme asiakkaillemme monipuolisia asiantuntijapalveluja erilaisiin ICT-projekteihin, kilpailutuksiin ja hankintoihin sekä valittujen ratkaisujen käyttöönottoon liittyen. Toimintamallimme yhdistää asiakasymmärryksen, tekniikan ja hankintaosaamisen – tuloksena huipputyytyväisiä asiakkaita ja oikeita valintoja!
Kilpailutamme ja konsultoimme seuraavia palveluita…
![Puhepalvelujen hankinnat](/wp-content/uploads/palvelu-televiestinta.jpg)
Lue lisää
![Tietoliikennepalvelut ja kilpailutukset](/wp-content/uploads/palvelu-dataliikenne.jpg)
Lue lisää
![Contact center-ratkaisut](/wp-content/uploads/palvelu-asiakaspalveluratkaisut.jpg)
Lue lisää
![Julkiset ICT-hankinnat](/wp-content/uploads/palvelu-julkiset-ict-hankinnat.jpg)
Lue lisää
![Ulkoistettujen IT-palvelujen hankinta](/wp-content/uploads/IT-ylläpitopalvelut.jpg)
Lue lisää
![Konesalit](/wp-content/uploads/kapasiteettipalvelut.jpg)
![](/wp-content/uploads/jarjestelmat.jpg)
Lue lisää
![Tulostusympäristöjen kilpailutukset](/wp-content/uploads/palvelu-tulostuspalvelut.jpg)
Lue lisää
![Kiinteistöliittymien kilpailutukset](/wp-content/uploads/palvelu-kiinteistoliittymat.jpg)
Lue lisää
![ICT ja muut kilpailutukset](/wp-content/uploads/palvelu-raataloidyt.jpg)
Lue lisää
…ja varmistamme onnistuneen lopputuloksen.
![puolueettomuus varmistaa asiakkaamme edut](/wp-content/uploads/palvelu-kayttoonottoprojektien-valvonta.jpg)
Lue lisää
![Sopimusvalvonta](/wp-content/uploads/palvelu-sopimusvalvonta-ja-optimointi.jpg)
Lue lisää
![puhelinratkaisun hallinta](/wp-content/uploads/purahapa-1.jpg)
Lue lisää
Learnpoint on tunnettu Suomen johtavana konsulttina erityisesti telepalveluiden saralla. Toteutamme jatkuvasti asiakkaillemme kommunikaatioratkaisuiden projekteja ja osaamisemme kattaa mm: operaattorikilpailutukset, matkapuhelinpalvelut, vaihdejärjestelmät, Contact Centerit, ip-ratkaisut, Uc / Unified Communication, mobiilidata.
Kilpailutamme ja konsultoimme asiakkaillemme mm: tietoliikenneyhteyksiä, toimipisteverkkoja, kansainvälisiä tietoliikenneyhteyksiä, laajoja kuituverkkoja, langattoman tiedonsiirron ratkaisuja, kapasiteettipalveluita, palomuuripalveluja, korkean käytettävyyden ympäristöjä, ylläpito- ja tukipalveluita, asiakasverkkojen myyntejä.
Olemme toteuttaneet Suomessa eniten julkisen hankintalain alaisia ICT-kilpailutuksia. Valtaosa viime vuosien suurimmista hankkeista ovat käsialaamme, mutta palvelemme myös yksittäisiä pieniäkin hankintayksiköitä. Viemme hankkeet läpi asiantuntemuksella, puolueettomasti ja hankintalakia noudattaen. Tästä osoituksena ovat tyytyväiset asiakkaamme ja hankkeiden nopea läpivienti erittäin pienellä valitusriskillä. Julkisen hankinnan onnistumisen kannalta ovat avainasemassa syvä hankintalain osaaminen, laaja tarjoajien ja ratkaisuiden tuntemus, sekä kyky suorittaa koko hankintaprosessi syrjimättömästi ja läpinäkyvästi asiakkaan edut maksimoiden.
Kun haluat tehostaa asiakaspalvelua tai hankkia esimerkiksi monikanavaisen Contact Centerin, tarjoamme apumme hankkeen kaikkiin vaiheisiin. Ratkaisuissa voidaan huomioida tarpeenne mukaan eri palvelukanavat, raportointi, puheluiden tallennus, takaisinsoittopalvelut, integraatiot taustajärjestelmiin ja kaikki muut tarvittavat yksityiskohdat. Meillä on kyky ymmärtää asiakkaidemme palveluprosesseja ja tehdä monimutkaisista hankkeista yksinkertaisia!
Olemme toteuttaneet valtaosan maamme kiinteistöliittymäprojekteista, joissa on tuotu asuinkiinteistöihin nykyaikaiset ja kustannustehokkaat tietoliikenneyhteydet, viihdepalvelut ja rakennusautomaation tarvitsemat yhteydet. Suurimmissa asiakasprojekteissa asuntoja on noin 15000 kappaletta ja pienimmissä noin 1000.
Huolehdimme tarvittaessa myös asiakkaidemme puhelinympäristön päivittäisestä hallinnoinnista. Palveluun voidaan liittää liittymien, laitteiden tai käyttäjätietojen hallinnointi sekä muita asiakaskohtaisesti tarvittavia palveluelementtejä. Asiakkaan muutoshallinta hoituu helposti Learnpointin palvelukanavan kautta ja asiakkaan oman henkilökunnan resurssit säästyvät ydintoimintaan.
Valvomme, että asiakas saa käyttöönsä oikeat palvelut oikeaan aikaan ja sopimuksen mukaan.
Varmistamme asiakkaidemme edut ja kustannussäästön sopimusajan kuluessa.
Asiakkaamme halutessa ulkoistaa palvelujaan, avustamme tarpeen määrittelyssä ja etsimme sopivan kumppanin.
Usein tyytyväiset asiakkaamme pyytävät apuamme myös muiden hankintojen läpiviennissä. Olemmekin kilpailuttaneet ja konsultoineet asiakkaillemme mm. kulunvalvonnan ja työajanseurannan ratkaisuja, raportointijärjestelmiä, älypuhelinsovelluksia, tutkimuspalveluita, ohjelmistohankintoja jne. Suutari tunnistaa kyllä lestinsä, mutta kun mieleesi tulee erityistarve, älä epäröi olla meihin yhteydessä. Mietitään yhdessä kuinka voimme olla avuksi.
Miksi Learnpoint?
Alla esitetyt avainluvut kertovat mihin menestyksemme perustuu; tyytyväisiin asiakkaisiin ja asiantuntemukseen. Nämä kriteerit tekevät Learnpointista johtavan yrityksen toimialallaan ja oikean kumppanin myös teille.
![satoja tyytyväisiä asiakkaita](/wp-content/uploads/2016/04/graafi1.png)
98 %
asiakkaistamme
suosittelee
meitä
![satoja tyytyväisiä asiakkaita](/wp-content/uploads/2016/04/graafi2.png)
Keskiarvo projektien koulu- arvosanoista
![asiantuntijayritys 20 vuoden ja yli 1500 projektin kokemuksella](/wp-content/uploads/1500pallo.png)
Asiakkaidemme määrä
![yli 500 julkista hankintaa](/wp-content/uploads/500.png)
Julkisen hankintalain alaisia kilpailutuksia
![puolueettomuus varmistaa asiakkaamme edut](/wp-content/uploads/2016/04/graafi5.png)
Täysin
puolueeton
![20 vuoden kokemus](/wp-content/uploads/graafi6-3.png)
yli 20 vuoden osaaminen
![suomen johtava puolueeton konsulttitoimisto](/wp-content/uploads/2016/04/graafi7.png)
Toimialueena
koko Suomi
![puolueettomuus varmistaa asiakkaamme edut](/wp-content/uploads/2016/04/graafi8.png)
Olemme toimialamme johtava toimija Suomessa
![Kuulumme suomen vahvimpiin](/wp-content/uploads/suomenvahvimmat-1.png)
![Korkein luottoluokitus AAA](/wp-content/uploads/AAA-pallo-1.png)
Satoja tyytyväisiä asiakkaita
Alla muutamia referenssejämme. Kerromme mielellämme lisää projektiemme tuloksista.
Ainutlaatuinen puitesopimus
”En usko, että olisimme voineet tehdä vastaavanlaista kilpailuttamista täysin itse. Learnpointilla on erityistä teknistä ja markkinatietämystä.” – Tapio Koivisto
Konsultoinnin avulla jopa 30 % säästöt
”Learnpoint kilpailutti eri operaattorit, jonka jälkeen muutimme toimintaamme suositusten mukaisesti. Säästöjen arvioidaan olevan 20-30 %.” – Timo Parikka